Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với mmomo — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và mmomo ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại trang web mmomo.vip và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hình thức truy cập nào vào nền tảng mmomo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và chính sách Chơi có trách nhiệm được đính kèm theo đây.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do mmomo cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, game bài, tài xỉu và tất cả các hình thức giải trí trực tuyến có yếu tố đặt cược tài chính.

1.2 Thay đổi điều khoản

mmomo bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không thể thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mmomo, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mmomo. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Sử dụng địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại thực tế của bạn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. mmomo khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mmomo.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

mmomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn thông qua sơ suất của chính bạn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

mmomo có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này có thể bao gồm việc cung cấp bản sao các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

mmomo áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Nền tảng mmomo chỉ dành cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ của mmomo bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể vi phạm pháp luật hiện hành.

3.1 Bảo vệ trẻ vị thành niên

mmomo khuyến cáo các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản mmomo, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

3.2 Xác minh độ tuổi

mmomo có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi vào bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm ngưng cho đến khi tài liệu xác minh độ tuổi hợp lệ được cung cấp và xác nhận bởi đội ngũ kiểm duyệt của chúng tôi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mmomo phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được áp dụng cho từng loại dịch vụ. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống mmomo xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản.
• mmomo không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do sự cố đường truyền internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, mmomo bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược cho người chơi.

4.2 Hạn mức cá cược

mmomo áp dụng hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện game tương ứng. mmomo có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

4.3 Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm đạt được lợi thế không công bằng. mmomo sử dụng các công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

mmomo hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch tài chính được xử lý thông qua hệ thống thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận trên hệ thống ngân hàng/ví điện tử.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Rút tiền về ví MoMo và ZaloPay thường được xử lý nhanh nhất, trong vòng 15–30 phút.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trước đó (hoặc tài khoản ngân hàng được xác minh).
• mmomo có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

mmomo cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền giữ lại, điều tra hoặc báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Người chơi phải đảm bảo rằng tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản mmomo đều có nguồn gốc hợp pháp.

mmomo thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại mmomo đều đi k èm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• mmomo có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo đặc biệt từ mmomo.

Khi sử dụng nền tảng mmomo, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

7.1 Hành vi được chấp nhận

• Sử dụng dịch vụ mmomo chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong mọi tình huống giao dịch với mmomo.
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân.
• Báo cáo ngay cho mmomo nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố trong quá trình sử dụng.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm đạt lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Đăng tải, truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hay gây hại trên nền tảng.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của mmomo.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

7.3 Trách nhiệm tài chính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động tài chính diễn ra trong tài khoản mmomo của mình. mmomo không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Chúng tôi khuyến cáo bạn chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

mmomo bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi có căn cứ hợp lý để cho rằng hoạt động tài khoản gây rủi ro cho nền tảng hoặc người dùng khác.

8.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mmomo của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

mmomo cung cấp công cụ tự loại trừ cho những người chơi cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ mmomo. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.